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SUCURSALES Y DELEGACIONES

Desde prokipton.es ofrecemos un servicio completo a las empresas y profesionales de cualquier sector: comodidad, eficacia, ventajas y seguridad. Ofrecemos la posibilidad de una cuenta privada para cada sucursal desde dónde se realizan pedidos y se gestiona la cuenta. La factura que se deriva lo enviamos a la central administrativa.

HOSTELERÍA E INDUSTRIA

Desde prokipton.es damos soluciones a las empresas que necesitan las fichas técnicas y de datos de seguridad de los productos que utilizan. Enviamos los certificados a los clientes que lo solicitan contactando a través del departamento de atención al cliente. Desde el mismo departamento asesoramos para buscar el producto que se adapte a las necesidades del cliente.
Servicio de personalización de servilletas, toallas, manteles y otros accesorios. Nuestro equipo de diseño gráfico ofrece interesantes ideas para personalizar los productos con la imagen corporativa del cliente. Para más información póngase en contacto con prokipton.es a través del departamento de atención al cliente.

PRODUCTOS Y SERVICIO

En Prokipton nos justificamos con nuestra experiencia para ofrecer productos de calidad y que dan un resultado excelente en cada tarea. Somos profesionales que dedicamos una parte de los recursos para encontrar los productos que satisfacen las necesidades de nuestros clientes. Aún así somos conscientes de que hay algún producto que los usuarios necesitan y no lo tenemos presentado a la web. Por este motivo, y otros, disponemos del departamento de atención al cliente.

TARIFAS PARA CLIENTES

Prokipton.es da ventajas a los clientes que realizan compras periódicas o de gran volumen. Ofrecemos tarifas especiales para clientes especiales. Además, en prokipton.es, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de facturar mensualmente y pagar mediante domiciliación bancaria.
És importante que cada vez que se seleccionen los productos de la compra el usuario con tarifas especiales esté idientificado en prokipton.es.
Más información contactando a través del departamento de atención al cliente.

GASTOS DE ENVÍO GRATIS

Cualquier usuario que realice compras de un coste superior a 200€ los gastos de envío son gratis en la península, en Baleares el importe mínimo és de 250€. No servimos en Ceuta, Melilla y Canarias. 
Gastos de envío: por una compra de un máximo de 30€ los gastos de envío son de 6€, a partir de 30€ hasta 99,99€ son de 12€ y a partir de 100€ hasta 199,99€ los gastos de envío son de 18€.
Baleares: por una compra de un màximo de 30€ los gastos de envío son de 9€, de 30,01 hasta 99,99€ son de 15€ y a partir de 100 hasta 249,99€ los gastos son de 20€.

BOLETÍN PROKIPTON

Desde prokipton.es enviamos a los clientes y usuarios que lo hayan solicitado anteriormente un boletín electrónico para informar de novedades, ofertas interesantes y promociones que ofrecemos. En cualquier caso el usuario se puede dar de baja totalmente gratis del servicio.

MI CUENTA

Cualquier usuario se puede registrar gratuitamente en prokipton.es, tal y como se especifica en nuestra política de privacidad. Con este registro el usuario tiene acceso a su cuenta personal utilizando el email y una contraseña.
El usuario de porkipton.es puede visualizar fácilmente toda la información privada y personal, la cual podrá modificar: datos de acceso, de contacto y de envío.
A través de la pestaña de Lista de la compra se accede a un apartado dónde el usuario puede guardar la lista de productos que más utiliza, así cada vez que necesite realizar un pedido desde la lista se pasan los productos al carro, se selecciona una cantidad y en un tiempo breve el pedido está realizado.
El usuario también tiene acceso al listado de todos los pedidos que haya realizado y saber, en todo momento, en qué estado están: recibido, tramitado y enviado. En este apartado prokipton.es incluye el carro de la compra lateral, así el usuario puede comparar precios del pedido que esta realizando con pedidos anteriores.

MODALIDADES DE PAGO

Desde prokipton.es se pueden realizar cuatro modalidades de pago: transferencia bancaria, Contrareembolso, domiciliación y pago con tarjeta de crédito.
En el primer caso al usuario se le envía un email con todos los datos del pedido realizado con uno número de cuenta bancaria para hacer la transferencia o ingreso. Una vez se haya realizado prokipton.com procederá a realizar el envío del pedido.
La modalidad de Contrareembolso, prokipton.es envia el pedido al domicilio y el pago se realiza directamente con el transportista. Si el importe de compra es inferior a 30€ se añaden 3,5€ al importe total, a partir de 30€ de compra el contrarembolso es gratuito.
Si el usuario realiza el pago con tarjeta de crédito, prokipton.es realiza el envío al momento (si es día laborable).
La modalidad de domiciliación bancaria está reservada por usuarios que realizan compras periódicas. Si la empresa cliente tiene interés en realizar los pagos a través de domiciliación bancaria se puede dirigir al departamento de atención al cliente.

ENTREGAS EN 72 HORAS

Todos los productos presentados en prokipton.es, están en stock y son entregados al cliente en 72 horas máximo en días laborables. Por cualquier percance prokipton.es se pone en contacto con el cliente. De lo contrario, si hay alguna incidencia, disponemos del departamento de atención al cliente. Ir
El servicio de realización de pedidos a través de prokipton.es funciona las 24 horas los 7 días de la semana. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 13 horas se entregan el martes, teniendo en cuenta que no hay ningún festivo (aparte del fin de semana) de por medio. En el caso de haber un festivo el plazo de entrega funciona igual: los pedidos realizados a partir de las 13 horas del día anterior al festivo se entregan el día siguiente del día laborable tras el festivo.

RESPUESTAS Y SOLUCIONES

Prokipton responde a los usuarios a través del departamento de atención al cliente. Mediante un email o una llamada, cualquier usuario se puede poner en contacto para resolver cuestiones sobre los productos y sus características, el pedido realizado, información de las promociones, ventajas para empresas y profesionales...
En el caso de tener problemas técnicos o preguntas sobre el funcionamiento de prokipton.es, disponemos de un formulario el cual respondemos en 24 horas máximo en días laborables.

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