Des de prokipton.com oferim un servei complet a les empreses y professionals de qualsevol sector: comoditat, eficacia, avantatges i seguretat
Oferim la possibilitat d′un compte privat per a cada sucursal des d′on es realitzen comandes i es gestiona el compte. La factura que se′n deriva l′enviem a la central administrativa.
Per més informació us atendrem al departament d′atenció al client. Anar
HOSTELERIA I INDÚSTRIA
Des de prokipton.com donem solucions a les empreses que necessiten les fitxes tècniques i fitxes de seguretat dels productes que utilitzen. Enviem els certificats als clients que ho sol·liciten contactant a través del departament d′atenció al client. Des del mateix departament assessorem per buscar el producte que s′adapti a les necessitats del client. Anar
Servei de personalització de tovallons, estovalles i altres accessoris. El nostre equip de disseny gràfic ofereix idees interessants per personalitzar els productes amb la imatge corporativa del client. Per a més informació contacta amb prokipton.com a través del departament d′atenció al client. Anar
PRODUCTES I SERVEI
A Prokipton ens justifiquem amb la nostra experiència per tal d′oferir productes de qualitat i que donen un resultat excel·lent a cada feina. Som professionals que dediquem una part dels recursos per trobar els productes que satisfan les necessitats dels nostres clients. Tot i així som conscients que hi ha algun producte que els usuaris necessiten i no el tenim presentat a la web. Per aquest motiu, i altres, disposem del departament d′atenció al client. Anar
avantatges
TARIFES PER A CLIENTS
Prokipton.com dóna avantatges als clients que realitzen compres periòdiques o de gran volum. Oferim tarifes especials per a clients especials. A més, a prokipton.com, oferim en els nostres clients la possibilitat de facturar mensualment i pagar mitjançant domiciliació bancària.
És important que cada cop que es seleccionin productes per la compra l′usuari amb tarifes especials estigui idientificat a prokipton.com.
Més informació contactant a través del departament d′atenció al client. Anar
DESPESES D′ENVIAMENT GRATIS
Qualsevol usuari que realitzi compres d′un cost superior a 200€ les despeses de transport són gratis.
Despeses de transport: per una compra d′un màxim de 30€ les despeses de transport son de 6€, a partir de 30€ fins a 99,99€ son de 12€ y a partir de 100€ fins a 199,99€ les despeses de transport son de 18€.
BUTLLETÍ PROKIPTON
Des de prokipton.com enviem als clients i usuaris que ho hagin sol·licitat anteriorment un butlletí electrònic per tal d′informar de novetats, ofertes interessants i promocions que oferim. En qualsevol moment l′usuari es pot donar de baixa enviant un correu electrònic.
comoditat i control
EL COMPTE PERSONAL
Qualsevol usuari es pot registrar gratuïtament a prokipton.com, tal i com s′especifica a la nostra política de privadesa. Amb aquest registre l′usuari té accés al seu compte personal utilitzant l′email i una contrasenya.
L′usuari de porkipton.com pot visualitzar fàcilment tota la informació privada i personal, la qual podrà modificar: dades d′accés, de contacte i d′enviament.
A través de la pestanya de Llista de la compra s′accedeix a un apartat on l′usuari hi pot guardar la llista de productes que més utilitza, així cada cop que necessiti realitzar una comanda des de la llista es passen els productes al carro, es selecciona una quantitat i en un temps breu la comanda està realitzada.
L′usuari també té accés al llistat de totes les comandes que hagi realitzat i saber, en tot moment, en quin estat estan: rebuda, tramitada i enviada. En aquest apartat prokipton.com hi inclou el carro de la compra lateral, així l′usuari pot comparar preus de la comada que està realitzant amb comandes anteriors.
MODALITATS DE PAGAMENT
Des de prokipton.com es pot realitzar quatre modalitats de pagament: transferència bancària, reembors, domiciliació i pagament amb targeta de crèdit.
En el primer cas a l′usuari se li envia un email amb totes les dades de la comanda realitzada amb un número de compte bancari per fer-hi la transferència o ingrés. Un cop s′hagi realitzat prokipton.com procedirà a realitzar l′enviament de la comanda.
La modalitat de reembors, prokipton.com envia la comanda al domicili i el pagament es realitza directament amb el transportista.
Si l′usuari realitza el pagament amb targeta de crèdit, prokipton.com realitza l′enviament al moment (si és dia laborable).
La modalitat de domiciliació bancària està reservada per usuaris que realitzen compres periòdiques. Si l′empresa client té interès en realitzar els pagaments a través de domiciliació bancària es pot dirigir al departament d′atenció al client per qualsevol consulta. Anar
ENTREGUES EN 72 HORES
Tots els productes presentats a prokipton.com, estan en estoc i són entregats al client en 72 hores màxim en dies laborables. Per qualsevol contratemps prokipton.com es posarà en contacte amb el client. En cas contrari, si hi ha alguna incidència, disposem del departament d′atenció al client. Anar
El servei de realització de comandes a través de prokipton.com funciona les 24 hores els 7 dies de la setmana. Les comandes realitzades el divendres a partir de les 13 hores s′entreguen el dimarts, tenint en compte que no hi cap festiu (a part del cap de setmana) pel mig. En cas d′haver-hi un festiu el plaç d′entrega funciona igual: les comandes realitzades a partir de les 13 hores del dia anterior al festiu s′entreguen l′endemà del dia laborable després del festiu.
Prokipton respon als usuaris a través del departament d′atenció al client. Mitjançant un email o una trucada qualsevol usuari es pot posar en contacte per resoldre qüestions sobre els productes i les seves característiques, la comanda realitzada, informació de les promocions, avantatges per empreses i professionals...
En el cas de tenir problemes tècnics o preguntes sobre el funcionament de prokipton.com, disposem d′un formulari el qual responem en 24 hores màxim en dies laborables. Anar
